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Délai d'expédition garanti
Dès votre commande validée, notre équipe génère, vérifie et expédie chaque courrier en recommandé avec accusé de réception dans les 24 heures ouvrées.
Vos questions, nos réponses
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer.
Non. La banque bloque les comptes personnels dès qu'elle a connaissance du décès. Mais ce blocage NE résilie PAS les contrats (téléphone, internet, électricité, mutuelle). Les abonnements continuent de courir et les factures impayées seront déduites de l'héritage lors de la succession. Le notaire ne s'occupe pas de résilier les contrats du quotidien : cette charge revient aux héritiers.
Vos données et documents (acte de décès, pièces justificatives) sont chiffrés en AES-256 et stockés exclusivement sur des serveurs certifiés en Union Européenne. Aucune information n'est transmise à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression de votre dossier à tout moment (effective sous 72h). Toutes les données sont supprimées automatiquement 30 jours après la clôture du dossier.
Vos courriers sont expédiés sous 24 heures ouvrées suivant votre commande. Une fois déposé à La Poste, l'acheminement prend 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez une notification dès que chaque lettre est remise à La Poste, et vous suivez l'état de chaque envoi en temps réel depuis votre espace personnel.
Vous en êtes informé immédiatement dans votre espace personnel. Avec le Pack Sérénité et le Pack Sérénité Totale, notre équipe prend en charge la relance et vous guide sur les recours disponibles (mise en demeure, médiation, saisine des autorités compétentes), sans aucun coût supplémentaire. Dans tous les cas, l'accusé de réception fait foi de votre démarche en cas de litige.
Garantie 100 % Traité ou Relancé · Paiement sécurisé Stripe
Trois étapes. Zéro tracas.
Vous n'avez rien à rédiger, rien à imprimer, rien à envoyer.
Vous nous dites qui contacter
Sélectionnez en un clic les organismes du défunt parmi notre base complète : banques, assurances, opérateurs téléphoniques, fournisseurs d'énergie, abonnements numériques, mutuelles… Renseignez les informations essentielles, cela prend moins de 5 minutes.
Nous rédigeons chaque courrier à votre place
Notre équipe rédige une lettre de résiliation personnalisée pour chaque organisme, conforme aux exigences légales. Vous vérifiez chaque courrier avant de valider. Puis vous réglez en toute sécurité via Stripe, aucune donnée bancaire stockée.
On s'occupe de tout jusqu'à la livraison
Nous imprimons, mettons sous pli et expédions chaque courrier en Recommandé avec Accusé de Réception (LRAR) via La Poste. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace personnel. Quand l'AR arrive, vous le voyez. C'est aussi simple que ça.